34成功的电话销售（2 / 2）

你说话的语气不耐烦，对方同样能够感觉得出来，有时间人刚刚睡觉醒来，接过电话说一声：“喂”声音稍稍长一点，语气慢一点，对方同样知道你刚刚睡起来。

这就是人的第六感知！

所以，人与人相处，特别要注意自己言行。

作为销售人员，更是如此，如果说错话就意味着订单丢失，这对销售人员来说是不可原谅的。

电话一通，凌枫说道：“王经理，你好，我是振华机电公司的凌枫！”

王经理可能心情不好，说话不太客气：“有什么事吗？”

没有计较的对方语气，凌枫继续道：“王经理，我通过一些渠道知道贵公司现在需要空压机这种设备，正好我们公司正好是专业提供空压机销售及售后服务的南方区总代理，所以想过来给你拜访你一下，顺便送一份我们公司产品的资料给你，你看现在时间上方便吗？”

王经理一听是销售人员，下意识拒绝：“不好意思，我们已经有了合格的供应商了。”

凌枫并没有死心：“我知道，有你们这么厉害的经理把关，你们公司肯定有稳定的供应商，你花一点时间了解我们的产品，就当是多一种选择嘛，何况，我们的产品是欧洲联合机械的公司的生产，质量上绝对有保证，在技术也处于国际领先水平，同时在价格上都是有优势的，机械的使用寿命更是至少十年以上，售后服务更是国际一流水平，你给我机会也是给帮贵公司节约成本，没有一定的把握我不会这么说的，请您放心，我清楚，如果我们的产品没有竞争力的话，即使给我有机会拜访你也没什么用，那不但浪费你们的时间，同时也是浪费我们的时间。你说呢？”

王经理道：“那行，你过来一趟嘛！”

至此，凌枫的电话销售目的已经达到，下一步的工作就是准备好资料去见对方。

这个电话里，凌枫一是没有在对方语气不好的状态下放弃，而是不急不慌的解释了自己公司的业务方向和提供的产品正是对方需要的。

二是，在对方拒绝的情况下，先是夸奖了对方一番，说明对方的为公司做好材料的采购的把关工作，想想也是的嘛，好听话谁都愿意听。

何况，凌枫是夸奖对方工作认真负责，肯定了对方的能力，这就让对方有了一定的好感，然后，以最简洁的话语说明自己公司的产品优势，价格优势，售后服务的优势。

这话说完，两人就有了沟通的基础。

因为，凌枫是提供好的产品，好的服务，王经理作为公司的采购负责人，他想的买到更为优质产品，更为良好的售后服务。所以，凌枫的话说完之后，王经理只是思考了一下，就表现出了一个采购的基本职责，那就是这个业务员值得见见。

这个电话中，如果凌枫没有相当的历练，他就不可能在对方已经拒绝的情况下打动对方，这就是一个优秀一线销售人员应该具备的素质，那就是明知对方拒绝，也要尽可能争起见面的机会。

一旦轻易放弃，就不会有成交的可能！

假如凌枫听到王经理说已经有了供应产之后，直接这样说：“那好，王经理，打扰你了，希望我们下一次有合作的机会，这单生意肯定不能成交。”