第1章 相逢奈何曾相识(修1)(1 / 2)
帝都。
华灯初上,酒店门口,车来车往,好不热闹。
社会名流,豪车载美人,耳鬓厮~磨,成双入对。他们出手阔绰,是每家星级大酒店的财神爷,门童不敢怠慢,恭恭敬敬的将来客迎进金碧辉煌的大厅。
一辆大巴车悄无声息的驶进停车场,往来的宾客们并未在意,不知是谁惊呼一声“他们来了”,只见门口迎宾的服务员骤减,训练有素的拿着推车奔向还未停稳的大车,如此夸张的阵势,倒是勾起人们的好奇心,究竟是什么人,让酒店严阵以待?
难道是某个国际大腕?
然,当车门打开,下来一群年过半百的国际友人,翘首以盼的人们大失所望,纷纷离去,仅当这只是个饭前小插曲,权当消遣。
酒店里,肖橙月匆忙赶来,门口人流涌动,难有站脚之地,逆流而出,心里嘀咕着,来的不过是一群~交流学者,这些人难道崇尚学术研究不成?
想到这些穿得冠冕堂皇的衣冠禽兽在纸醉金迷的纷乱生活中交谈学术这种高端大气上档次的东西,肖橙月心里一阵恶寒。
“小婷,让住房部立刻安排房间,你去看看季经理来了没有,如果没来就立刻给她打电话。”转而一想,索性掏出手机,“算了,我还是自己打吧!”
电话一通,肖橙月焦急道:“姐姐啊,英国那边提前到了,你赶快过来!”
“我知道。”清灵的女声好似潺~潺流水带着安抚的魔力,肖橙月这个急性子一下就缓了过来。
“啊?”
“我在车上。”大概知道肖橙月的反射弧略长,对方补充,“我刚才去机场接的人。”
说话间,大巴车下来一个身着制服的女子,她扒了扒俏~丽的短发,冲着肖橙月所在的地方摇了摇手机,脸上的笑容竟比右耳的钻石耳钉还要璀璨几分。
肖橙月突然想起上个月初见季诺白时,她站在走廊的尽头,白色的无雪纺衫,黑色的休闲长裤,经典的都市ol打扮。这么热的天,阳光暴晒下,丝毫不见她脸上有急躁之色,短碎发像一杯红酒,张扬而独特。
大概是察觉到有人在看自己,抬眼,对着闯入者扬起一抹淡淡的笑意。当时肖橙月脑海里突然蹦出一句话:春水初生,春林初盛,春风十里,不如你。纵然已是仲夏,并未影响肖橙月对她的好印象。
第二天,当她和总经理同时出现时,她已经变成酒店的大堂经理,季诺白。
“在想什么?”季诺白~带着外国宾客走近,拍拍出神的肖橙月,流利的用英文向为首的老太太介绍。
后者受宠若惊,磕磕巴巴的回应,她的英文不好,口语蹩脚,根本比不上在国外呆了四五年的季诺白,虽然她私下报了一个英语班,但真枪实弹的和外国人交流还是第一次,尤其这个外国人还不是普通的外国友人。
“真是好险。”肖橙月长吁一口气,幸好刚才季诺白在一旁助阵,若是她独自应付这些英伦老先生老太太,搞不好会闹出什么笑话来。
“史密斯夫人很好相处,你完全不用担心。”季诺白埋头看手里的单子,踩着高跟鞋平稳的走进办公室,“你们餐饮部按照之前的菜单进行就ok,让厨师们格外注意一下史密斯夫人的的饭菜,她是过敏体质,不可出半点差错。还有,她不喜欢辣椒,尤其是能看到的辣椒。”
“好的,我知道。”
“对了,交流团后来增加了几名学者,我已经把名单和他们的喜好发到你的邮箱,你回去看一下。稍微注意一下roy先生,他有哮喘,北京这天,让住房部多担待点。”
“季经理,你未免也太了解客户了吧?”
肖橙月佩服得五体投地,以前他们接待贵宾,都是对方提要求,他们照做即可。
自从季诺白接手之后,就要求他们各部门把每个重要客户的喜好记在心里,在客户来之前准备他喜欢的,避免他不喜欢的。刚开始大家都心有怨念,觉得她多此一举,但当其他酒店业绩下滑,他们酒店生意蒸蒸日上的时,他们是打心底佩服这个英国总部介绍过来的女子。
“首先,他们不是一般的客户;其次,客户就是上帝,我们有必要全心全意为上帝服务;最后,了解客户,这是经营之本。”从桌上拿起一份文件递给肖橙月,“这是明天商宴的菜单,我帮你看过了,没问题。”
“真的吗?那我现在就下去安排。”
“嗯。”
送走肖橙月,习惯性的抬手看表,北京时间7点05分,正是生意兴隆的时候,而她作为大堂经理应该去巡视酒店。
“啊啾!”
抽~出一张纸揉揉发~痒的鼻子,然后倒一杯水,往嘴里丢两颗药,一仰一吞,舌尖只留下淡淡的苦涩,感冒对于现在的她来说已是家常便饭,但她不像其他人那样头晕发烧鼻子堵,只是脸色苍白一些,嗓子哑一些。
好在这年头有化妆品这种东西,随便往脸上那么一抹,她依旧是精明干练的女强人。
“季经理,包房那边出了点事情需要你过去一下。”
接到消息,季诺白调头朝包房走,举步生风,8厘米的高跟鞋如履平地,让跟在身后的服务生都为她捏一把汗。
“出了什么事?”
“新来的服务生不小心把酒洒在顾客的衣服上了。”
不悦的皱眉,“星级酒店的服务员都是经过专业训练的,怎么会犯这种低级错误?”
“这次肖经理找了几个兼职的大学生。”
“我知道了。”
季诺白揉揉隐隐作痛的太阳穴,这个肖橙月实在是太不按常理出牌了,新来的怎么可以安排到包房,都给那丫头说了不要招大学生不要招大学生,现在好了吧,出事了吧?
“但这位顾客是陆少爷的女伴。”
季诺白一听,隐隐作疼的太阳穴更加疼了。这偌大的北京城,有钱人一抓一大把,有权人才是正主。而这位陆少爷好巧不巧正是权贵之人,用现在时髦的话来说就是官二代加富二代。
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