第039章 述职报告(1 / 2)

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 好不容易哄好了高楠,易飞躺在床上,心情舒畅了,可还是睡不着。述职报告的事,老板明天肯定要找自己交流,该怎么应付,易飞还没有准备。

到公司一个多月了,易飞曾经想过,换成是自己,该怎么管理公司,毕竟每个人都有自己的梦想,没人愿意一辈子只做打工仔的。

虽然他的打工时间不长,不过经常跟同事聊天,加上自己的理解,易飞还是有些些想法的。

睡前写的述职报告,易飞把自己的想法都罗列了上去,本打算明天在路上的时候完善一下。

现在睡不着,易飞就开始琢磨,如果老板问起,该怎么组织语言。

易飞的认识,大多数是关于设计部这块的,毕竟其他方面,他没有接触过,谈不上什么见识。

他现在上班的公司,有些另类,业务都是老板拿回来的,业务部不过是为客户服务,起着设计部和客户之间的桥梁作用。

通过设计部和业务部之间的互动,易飞还是觉得有些问题,主要是沟通上面,哈雷将军与彗星的故事,也曾经被广泛地用来比喻信息传递失真的可啪性。

在1910年,某部队一次命令传递的过程是这样的:

少校对值班军官:明晚8点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区看到,这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在cao场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话,就在礼堂集中,我为他们放一部有关彗星的影片。

值班军官对上尉:根据少校的命令,明晚8点,76年出现一次的哈雷彗星将在cao场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服列队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。

上尉对中尉:根据少校的命令,明晚8点,非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果cao场上下雨,少将将下达另一个命令,这种命令每隔76年才会出现一次。

中尉对上士:明晚8点,少校将带着哈雷彗星在礼堂中出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨的话,少校将命令彗星穿上野战服到cao场上去。

上士对士兵:在明晚8点下雨的时候,著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下,身着野战服,开着他那”彗星”牌汽车,经过cao场前往礼堂。

姑且不论这个故事的真实性,但是信息在传递过程中会存在失真的问题,的确是存在的。

在公司,与客户之间的沟通,都需要通过业务部转达,这就造成了信息的遗漏和误解,经常导致重复劳动。

今天李飞被老板谈话,就是业务部和客户沟通不畅,误解了客户的意见,传达到李飞这里,李飞又理解错误,就造成了修改之后的稿子,与客户的期望大相径庭。客户可不管是谁的错误,不满意就直接找老板抱怨。

在这方面,易飞认为,作为设计师,和客户直接沟通很有必要,通过直接对话,设计师能够准确理解客户的意思,通过互动,做出让客户满意的作品。

还有就是,易飞对部门主管李飞意见最大的地方。这家伙经常朝令夕改,而且,自己说过的话,会选择性忘记。当然,他忘记的,是他自己不合理的安排或者是错误的言论。

有好几次,因为信息传递的偏差,李飞传达的修改意见,和客户的意思不一样,客户不满意,挨训的却是设计师。

关于这点,易飞也想到了相应的办法,那就是改变主管命令的下达机制,现在都是信息社会了,做到这一点都不用增加成本,即时通讯工具,聊天软件都可以做到。

如果通过聊天工具,主管做的任何安排,都有记录可查,就不会出现李飞这种出尔反尔的可恶现象。

关于设计部,易飞的想法,多半还是出于从自身利益考虑,结合公司的情况,总结出来的解决办法。

现在的公司,处于大锅饭状态,员工的工资,每一个月都只有那么多,除了少得可怜的加班补助,基本上没有波动。

这样的结果,不管是对公司还是对员工,都不是什么好事,在员工来说,不管做好做坏,工资都不会有变化,当然是得过且过。只要能应付完客户,就是完成任务。

加上李飞这个主管滥用职权,还经常颠倒黑白,就造成了员工怨气的积累。

易飞才去了多久?都对李飞产生了怨念,可想而知,其他员工有多大的意见。只是这些人,因为各种各样的原因,把怨念压制在心底。

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