第450章:店大欺客(1 / 2)
<div id="center_tip"><b>最新网址:www.</b>那哥们的原话是:在4s店干过的人,甭管销售还是维修,没有谁敢拍着良心说自己的手是干净的。
像这种明目张胆的揩油行为,还算是有点底限,更有甚者,是偷工减料。
视车型不同,车行里的机油也有高中低档之分,最便宜的百十来块,贵的四、五百,上千都有。
换的机油越高档,机修工们拿的提成越高,有些胆大妄为的,光拿提成还不满足,就琢磨着把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。
最常见的做法,是不破坏机油桶盖的内拉环,而是将整个盖子拧下来,将劣质机油灌进去之后,扭紧,擦净,从外表看上去,跟新的一样,再细心的车主,从外观上也完全分辨不出差异来。
反正桶是没拆过封的,至于里面装的到底是什么玩意,只有工人自己才知道。
除了在机油上做手脚,就连滤芯这种不起眼、不值钱的小东西都能被人盯上。
有的机修工看原来的旧滤芯还能凑合用,就把新滤芯省下来卖钱,或是干脆用到自己的车上,反正4s店一般不允许车主进车间,而车主里面也没几个真正懂车的,滤芯到底换没换,除了干活的工人,谁也不清楚。
像杨昆认识的那哥们,在4s店干了三年就买了自己的车,平时保养、维修根本没花过一分钱,所用的机油、零配件也全都是最好的,这部分费用,全都打在了没出保的客户头上。
除了保养以外,维修也是4s店和车间工人的一块重要财源,特别是钣金喷漆,更是利润丰厚。
一个“经验丰富”的喷漆工,每月捞的外快不比机修工少。
开车就难免剐蹭,蹭了就得喷漆,有的车主嫌4s店里价格太高,想去外面喷的时候,就常常被工人们忽悠说,外面都是劣质漆,咱们4s店里都是厂家发来的进口漆,而且我们雇的都是一流的技师,比外面的工艺水平好得多。
要是车主不上套,他们就会吓唬车主,说如果在外面钣金喷漆的话,再出了问题,本店概不负责。
这样一来,车主们往往就会举手妥协了。
实际上,哪有那么多的进口漆,4s店里的漆,也大都是外调的国产漆,1两漆成本不过在七八块钱,要是有自己的调漆师父,成本还能更低。
喷个尾翼用不了1两漆,喷个前杠,最多3两,统共不到20元的工本,收费起码500元起,刨去手工费,其中利润之高,说出来能吓死人。
这就是杨昆经常强调的,和整车销售相比,售后维修、保养才是利润的大头所在。
当然,销售人员的外块也不会少到哪去,捞外快的办法更是五花八门。
大家买车就喜欢讨价还价,有些车主选车时,会提出一大堆附加要求,比如要求卖方赠送坐垫、脚垫、铺底、贴膜、尾翼甚至是gps、倒车影像之类的大件。
像这种特别会讲价的车主,往往最受销售代表们讨厌和鄙视。
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