第243章 巧事天天有,今天特别多(2 / 2)
叶凌飞上下打量这名保安,微笑道:“那你们地经理在哪里,我在这边已经闹了很久了,为什么没看见你们的经理?”
这句话把那名保安问住了,他抱歉道:“先生,请您等一下,我这就去找我们的经理。”说着,他通过对讲机呼叫大堂经理。^^首发^^叶凌飞就站在这里等,大约过了五六分钟,就看见一个肥胖的女人急匆匆地过来了。
叶凌飞看了一眼白晴婷,指了指手表道:“反应时间超过二十分钟了。”
白晴婷微微地点了点头,当那个经理过来后,还没等那个经理说话,就听见叶凌飞呵呵笑道:“好了,老婆,该你上场了,我的任务完成了。”
就在众人不解地目光中,白晴婷走了两步,对着那个女经理威严地说道:“对于这里的工作态度我不满意,尤其对你地工作态度我不满意。我给你一个星期,一个星期后,我希望看见的是不同的服务质量。”
那个经理傻了眼,她不知道这面前的女孩子是谁,竟然用这种口气说话。还没等她反应过来,就看见一名胖男人急匆匆地赶过来。这男人大约年纪四十左右,戴着一副半边眼镜。这男人就是越洋百货公司的副总经理,姓孙。
越洋百货地总经理因为把越洋百货经营地不好,已经被免职,在没任命总经理之前,临时有孙副总经理管理越洋百货。^^首发^^这孙副总经理可是见过白晴婷的,他是通过监控看见白晴婷在这里,预感要有事情发生,这才急急忙忙地赶过来。
“白副总,你怎么来了。”孙副总经理那笑得跟看见亲娘一般灿烂,他紧跑两步,跑到白晴婷面前,这刚想伸手和白晴婷握手,叶凌飞却挡在他面前。
“干什么呢,没看见她老公在面前啊,拉拉扯扯,是不是当我不存在?”叶凌飞这话一说完,白晴婷伸手狠狠地捏了叶凌飞后腰一下,没好气地说道:“让开。”
“让开就让开,我又没干错事。”叶凌飞笑着退到周欣茗身边,小声说道:“欣茗,你看要不要我帮你选一款,我很擅长那方面的。”
周欣茗打心眼里佩服叶凌飞,那是不顾场合什么话都敢说,难道就不害怕白晴婷听出来什么。周欣茗说也不是,打也不是,她只好狠狠地瞪了叶凌飞一眼,默不作声了。
白晴婷根本没空理会叶凌飞说了什么,她正对孙副总经理训话道:“孙副总经理,越洋百货的经营状况真令我担心。^^首发^^我作为一名普通的消费者,在这里消费受了气,我想你有必要给我解释一番。”
“白副总,这个我会彻底查清楚,一定会给你一个满意的答复。”
白晴婷冷笑道:“这就是我要的答案,真可笑。你这个副总经理竟然不能在第一时间到达现场,避免矛盾激化。”白晴婷说着又转向这层楼的区域经理,“而你作为区域经理,竟然在二十分钟之后出现,我不管你当时在哪里。你地迟到导致事情不能在第一时间解决。以至于引起更恶劣地影响。至于其他地营业员,我更不想多说,只是想说目前我对于越洋百货地经营状况很不满意。这里的员工没有想到她们代表的是越洋百货的形象,更深一点,那就代表整个世纪国际集团的形象。这件事情我不会就这样完的,等集团公司正式上班,我会亲自处理这件事情。现在。我需要你们作出改变,至少在春节这段期间改变,不管我们的顾客态度如何恶劣,你们都必须保持笑容。”
孙副总经理连连点头,那个胖女人更是脸色惨白。不敢抬头看白晴婷。至于那个和叶凌飞起冲突的女营业员更是被吓得不敢说一句话。****她没想到事情如此严重。看样子自己会被辞退。
她脸色惨白,紧咬嘴唇,忽然到了白晴婷面前,连声哀求道:“白副总,我错了,我一定会改,不要开除我。”
白晴婷冷着脸,看了那个女营业员一眼。冷漠道:“这件事情我不管。那是你们孙副经理的事情。“
“这件事情我看和这些员工无关。”叶凌飞这时候插嘴道:“什么样地人带出什么样地兵,要我说你们这些营业员都是没有意识到这点。白副总也没说要开除你,只是想让你改正错误。改了错误,就是好同志吗。”叶凌飞说着一拉白晴婷胳膊道:“好了,老婆我们走吧。”
叶凌飞这是在冷处理,白晴婷所处的位置让她必须保持那种态度。而叶凌飞适时的插嘴,把白晴婷不能说出口的话说出来。毕竟目前白晴婷还没正式接管越洋百货,不能贸然对人事进行改革。
白晴婷现在对于叶凌飞有了新的认识,她发现叶凌飞总是能在最关键时候出面解决问题,仿佛叶凌飞能看透她的想法。
白晴婷本就想以普通的顾客身份看看越洋百货地服务,却没有想到真遇到了营业员态度不好的事情。按照正常反应,顾客会投诉,白晴婷也很想知道越洋百货管理层遇到这类事情会如何处理。但碍于她的身份和教养,不能吵架,偏偏这个时候叶凌飞站出来了,帮她完成了吵架过程。
白晴婷亲身经历了发生矛盾之后,越洋百货管理层的处理事情的能力,对越洋百货将来改革心中有数。
她听见叶凌飞这样说,正合她地意思。她也不想继续纠缠下去,毕竟现在还是营业时间,如果让那些顾客看见地话,对越洋百货的影响不好。她点了点头说道:“好了,孙副总经理,这件事情就这样吧,你可以忙去了。”
孙副总经理赶忙点头,对四周围过来的那些营业员道:“大家都回各自的岗位吧,记住白副总的话,一定要好好对待顾客,不许再发生类似的事情。”
叶凌飞对白晴婷一竖大拇指道:“老婆,真有你的,果然有女强人的风采。”
“别和我贫嘴,不要在这里闹。”白晴婷紧绷着脸,她不想被这里地人看见她笑地样子,怎么说她都是世纪国际集团的副总,在面对自己地下属,一定要竖立权威。
叶凌飞笑呵呵道:“嗯,老婆,我知道。”叶凌飞刚说完这句话,忽然眼睛看着白晴婷背后,有点直眼。
白晴婷看见叶凌飞的表情,她疑惑不解地转过身来,就看见有两名女孩子正走过来。其中一名女孩子白晴婷还有所接触,竟然是叶凌飞的女同事李可欣。
叶凌飞没有想到会在这里遇到李可欣和唐晓婉,那可爱的唐晓婉还好说,但是,李可欣可是一个棘手的人物。一想到李可欣说要和白晴婷争夺自己的话,叶凌飞脑袋就大了起来。他赶忙转过身去,希望李可欣没有看见自己。偏偏这时候听到唐晓婉发出一声悦耳的叫声道:“叶经理,你怎么在这里?”
叶凌飞这脑袋嗡了一声,真是怕什么来什么。现在被人认出来了,他想躲也躲不开,只好转过身来,强挤出笑容道:“啊,好巧啊,你们也在这里。”
“嗯,我陪可欣姐来买东西。”唐晓婉并没有意识到这时气氛有点紧张,但叶凌飞却感觉到了,他已经感觉到李可欣和白晴婷身上散发出一种让他很不安的气息来。
“呀,我肚子疼,我先上趟卫生间,你们先等我一回。”叶凌飞说完这句话,也不等其她人说话,嗖得一下,速度可谓快如闪电,直奔卫生间跑去。<div>
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