突发事件二（2 / 2）

李星宇在汇报这次事件时有些紧张，安善若看了出来开口道：“星宇你放松，慢慢阐述就好，我知道你现在有一些懊恼，没关系的。目前阶段我们先找到症结所在，然后再一起想办法调整。”

李星宇看向安善若点点头，镇定了一些继续陈述着。

来访者孙萍这是第三次来咨询中心，她长期被家暴抑郁了很长时间，由于近几年的反常行为增加，子女带她来做咨询。咨询师李星宇经过两次的沟通观察进行评估之后，给出来访者首先要到精神科就诊的建议。

今天孙萍一听咨询师要她去精神科就诊，情绪失控，指责咨询师说她是神经病，她认为只有神经病才要去精神病医院看病。

安善若等几个资深老师听完李星宇的陈述后，明白了事情的原委。经过分析研究之后，安善若提出解决方案，首先肯定了李星宇评估来访者需要到精神科就诊的建议是合理的，但是，在告知来访者孙萍这一建议时，没有充分考虑到她的接受能力，高估了她的心理承受能力和抗压能力，低估了她对于精神科的抵触和偏见。这的确是李星河的一个失误，没有考虑周全。

在一般情况下，咨询师是需要对来访者的精神状况进行评估，再决定该使用何种治疗方式，或是在与来访者商讨后妥善进行转介或转诊，这是咨询师的职业道德，也是本着对来访者负责的态度作出的判断。

但是事实上，社会上很多人包括精神病人自己以及家属，对于精神疾病目前还是存在很多偏见的，这是我国对于精神疾病认知程度和长年以来的社会问题的结果，不可能在短时间内有极大的改变，这毕竟是一个循序渐进的过程。

接下来就要跟受访者及其家属耐心解释转诊的必要性，也就是之所以给来访者到精神科就诊的这一建议，列出充分的理由。

建议其到正规医院精神科或精神卫生中心进行治疗，通过医生确诊以后，规范应用药物。在此基础之上，再配合心理介入，两种方法有机结合才能更有效地疗愈来访者。

关于来访者适用于药物治疗还是心理治疗，或二者结合治疗，这就需要具体情况具体分析了，因为每个人的状况不同，所以在科学评估之后作出方案是非常有必要的。在精神科领域里，任何一个症状背后都有其深刻的心理意义。药物真正能够改善的是症状，但不是全部。我们还需要勇于面对自己实际产生困扰的问题，加以解决，才是自我成长，自我疗愈之道。

当然最后的决定权还是在受访者和家属手中。