第二十四章 撬动10亿的盘子(1 / 2)

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 送走了大爷们,经理室里只剩下王纯良和君姐两个人。</p>

许久没工作的王纯良此时累的不行。</p>

眼见大厅内客户流量逐渐减少,他忙里偷闲,一下子瘫倒在了沙发上。</p>

沙发上还残留着君姐午睡留下的香水味,茉莉夹杂着玫瑰花的味道,应该是‘可可小姐’。</p>

君姐倒了一杯凉茶,递给了王纯良。</p>

“你觉得用这些歪门邪道就能解决支行的客户纠纷问题吗?”</p>

王纯良闭着眼睛答道:</p>

“治标不治本,顶多算是小聪明缓解眼前突发状况。”</p>

君姐有些不满他的态度,一巴掌拍在了王纯良大腿上。</p>

“好好回答!”</p>

王纯良只得坐直了身体,端正了面对领导的态度,认真讲解道:</p>

“我国大众对银行的认识还没有转变过来,他们还把银行当作政府机构、事业单位甚至是福利机构。</p>

他们认为银行就该无条件无底线的服务自己,这肯定是不对的。</p>

银行本质上是企业,而企业经营的目的就是赚钱。</p>

像柜面这类业务实际上是不赚钱甚至是亏本的,这是为什么各银行的柜台越开越少的原因。</p>

就拿境外银行做例子,他们的柜面业务主要就是给私人银行客户服务的,传统柜面业务都被电子银行自助银行取代了。”</p>

“说人话!我们支行能做哪些?”</p>

“我们现在能做的就是加大对客户的知识普及教育,让他们学会在手机、电脑和自助机上办理业务,把柜台让出来。另外,总行已经开始招标采购自助发卡机和移动发卡机了,这可是好东西,我们行无论如何都应该尽快拿到。”</p>

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