第408章 辞职(1 / 2)

加入书签

 “听说你这里不想做生意,我就替你做了。”

张经理目光严肃的看着他道:“江总是我们集团的优质客户,一直很信任我们,没想到到你这里来了你居然不接待!这件事情我已经反馈给集团服务部,你等着受处罚吧~”

“优质客户?我、我不知道啊……”

刘经理只知道江风是陈婷婷的劳什子亲戚,哪里知道他是集团优质客户。

要是提前知道江风的身份,他早就笑脸相迎了,怎么敢甩脸色!

不等他辩解,江风淡淡道:“你的意思是对顾客需要分三六九等?没想到贵集团的服务标准是区别对待。”

“不不不,江总,请您相信我们中星集团对每一位顾客的用心服务。”

张经理听到江风的话,连忙撇清关系:“对于刘经理的行为,我们深表歉意,但他的个人行为绝不能代表集团的企业文化!”

好歹也做到了经理职位,只长年纪不长脑子。

都到这个份上了,还不赶紧道歉,说的越多错的越多。

“刘经理,江总作为中星集团的忠实客户,一直很信任我们,你却因为个人原因不按规范服务,先给江总道歉认错,导致于后续的处罚集团会联系你。”

担心他还会整出什么幺蛾子,张经理赶紧提醒道。

虽然两个人听起来职务相同,级别差不多,但实际上张经理是集团委派,而刘经理只是依靠工作年限才熬到了这个位置。

在集团内部,刘经理要矮张经理一截,平时开会见面,都得向张经理点头哈腰示好。

见张经理对江风如此重视,张经理预感到大事不妙,赶紧开口道歉:“对不起江总,是我家里出了点事,情绪有所波动一时失态,没有服务好您,请您不要往心里去,要跟我一般计较。”

“哦,家里出了事?”

江风佯装关心道:“出了事还坚守岗位,确实不容易。”

“应该的应该的,能为客户服务是我的荣幸……”得了机会,刘经理立马顺杆爬。

心中暗暗窃喜,果然是年轻,说几句好话就搞定了。

就在这时,江风突然又问:“不知道刘经理家里是出了什么事?家中失火盗窃?还是家里人身体出了问题?”

“啊——”刘经理被他问的愣了一下,听见旁边张经理咳嗽提示,这才忙不迭道:“那个,问题也不大,我老婆下楼梯的时候摔了一跤,家里没人照顾,她就和我吵了几句。”

江风若有所思的点点头,“原来如此,不过身为服务行业,这也不是对客户无理的理由,张经理,你觉得呢?”

前一句还在关心情况,后一句又把话绕了回去,张经理心知肚明,他并没有打算把这事就这么翻篇。

满脸堆笑道:“我和江总的想法一样,错了就是错了,即使有理由,也不能成为挡箭牌,放心,集团总部一定会给予处罚!”

一人做事一人当,刘经理做出这样的事受处罚也是应该的,反正打的也不是他的脸。

刘经理站在一旁看江风一会唱红脸,一会唱黑脸,脑子差点都没转过来。

等明白他的意思,为时已晚,人已经骑上了摩托车。

“这辆车帮我运到西山庄园,具体地址发给你了。”

江风骑上摩托车,戴上头盔,在4s店门前试驾了一圈。

感觉还不错,比之前那个性能稍微好点。

毕竟一分价钱一分货,肯定有贵的理由。

把开来的车钥匙交给张经理,他准备骑摩托车回去,免得又遇上来时的堵车。

“好的,我这就派拖车帮您把车运回指定地点!”张经理一看他果然全是豪车,住的更是省城的顶级富人区。

还是集团的忠实客户,只要维系好,光是随便介绍几个身边的朋友,都能让他们业绩翻番了。

江风跟陈婷婷打了声招呼,离开前,又转头嘱咐:“张经理,等刘经理的处罚下来了别忘了告诉我,也不是看他笑话,只是想知道集团的规章制度是否严格,还是说只是一句空话。”

“这个您大可放心,我们集团一直遵循客户至上的理念,绝对会给您一个妥善的答复,到时候还希望您能多给我们提意见,欢迎监督我们的工作。”

在江风面前,张经理的嘴角都快笑烂了。

直到人都不见了踪影,还规规矩矩的站在门前送客。

对比之下,一旁的刘经理根本笑不出来。

他算是明白了,陈婷婷这个亲戚绝不是个好惹的主。

就为了这么一点小事,恨不得让他丢饭碗,早知道他这么记仇,说什么也不该舞到他面前去!

不过天底下没有后悔药,哪怕他再怎么编瞎话辩解,藐视客户也是不争的事实。

都怪陈婷婷,要不是她,自己也不会无缘无故去找江风的麻烦。

等江风彻底消失在视线中,张经理收起了脸上的笑容,“刘经理,我先走了,你好自为之。”

“张经理,这次是我有眼不识泰山,您再给我一次机会,帮我说说好话,撤销投诉吧!”

刘经理欲哭无泪,要是投诉成立,等待他的不仅是降职还有降薪。

↑返回顶部↑

书页/目录