第243章 赢麻了（1 / 2）

 如果以生意人的眼光来看，这种其实是更赚的。

反正很多人都只是想要一个‘名声’而已，还有方便合理避涚。

至于能不能真的帮到人，根本不在他们的考虑范围之内。

他知道这里面的道道，这应该也算是生意场上的另一种形式的‘互惠互利’了。

但是他不想把这个变成一个生意，因为他不缺钱。

这也不是他想要的，如果真这样做了，他的念头也不会通达。

说到底他还是个年轻人，做不到把利益和人情兼顾到。

简单地说在这件事情上，他是既要面子，也要有里子。

所以这事他准备按照自己的计划来做。

原先他也想参考一下大马种种树的。

不得不说大马这个计划确实好，策划得也棒。

即做了慈善，但让用户有了参与感。

最主要的是为旗下的软件拉了不少的日活数据，毕竟每个用户如果要种树的话，每天上千收一下能量是必不可少的。

看着自己手机上面的小树苗，想到远在沙漠地区有着自己种下的树，这种感觉也是难于言语的。

不过仔细思考之后，李文皓就放弃了。

其一他并没有在互联网扎根的想法，也就没有了让每个人都参与进来的渠道。

他旗下做得最好的轻骑单车，也是准备找人打包卖了的。

其二则是现在这方面已经有很多人在做了，他更想做一些别人没有注意到的领域。

所以最后他确定了两个方向，第一是教育，第二就是特殊人群再就业。

教育虽然一直被国家所重视，但是在这个领域，一直是个无底洞。

所以到目前为止，有很多的偏远地区的教育资源一直都没有跟上

虽然也有很多有能力的有识之士一直在默默地做着，就比如一个姓古的明星。

但是目前却还远远不够。

国内需要更多的学校，来让更多的适龄儿童去完成基础教育。

只有这样，他们才能摆脱愚昧，睁眼看世界。

所以他的第一个计划便是建学校。

从一开始，他便没想过直接给钱。

授人以鱼不如授人以渔，况且现钱一多，就很容易滋生出来很多的糟心事。

至于第二个计划，也很好理解，很多意外伤残的特殊人士，有一些人其实是还有一定能力的，完全可以靠自己养活自己。

只是现在还没有一个机构或者一个行业，让他们去发挥自己的用处。

很多企业工厂在招聘的时候，也都是优先把这些人剔除了。

导致这些人每天只能被动地领着低保，或者做一些简单的手工过日子。

所以李文皓也准备从这一方面着手，真正地把钱花到实处。

经过了专人的调查和分析，发现客服这个职业，这些人完全能做。

随着互联网行业的兴起，一个互联网公司最需要人的部门不是技术部等重要部门，可是客服部。

这点李文皓算是深有感受。

就轻骑单车来说，从发展之初，公司每天都要面对成千上万次的电话咨询和投诉。

刚开始还好一些，能多招一些人应付过去，但是随着发展的壮大，导致客服部门的人员直线增加。

有很多人打电话其实咨询的都是小问题，更甚者其实就是无聊，想调戏一下客服小姐姐。

不得已，最后只能选择外包出一部分不重要的客服业务出去了。

当然了，外包出去的弊端也有，那就是有一些外包公司的服务质量参差不齐。

偶尔也会出现一些因为客服的态度问题，把小问题处理成了大问题。

而如果是特殊的伤残人士来做这个，那很多问题都可以避免了。

其一便是为他们提供了这样一个工作机会，大部分人肯定都会怀着感恩的心，尽职尽责。

而且他们这一部分人，本来就已经经历过了社会的冷暖和周边人们的各种白眼，所以不管是多难缠的来电，他们的心态也会比普通人更好。

毕竟一个陌生人的难缠，一个是面对面的白眼和奚落，孰轻孰重谁都能拎得清。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

而且大多数的人打客服电话，其实并没有什么恶意，他们只是想解决问题而已，所谓的‘难缠’，也大多是沟通上的问题。

相信这部分特殊人群，面对这些也都会有更好的耐心，去为每一位客户解决问题。

有了以上的考虑，他便打算自己建设一个大型的客服中心，即满足了自己以后的需求，剩余的也能外包出去。

当然了，这个客服中心正式的规章制度是少不了的。

如果其中有一些混吃等死的人，他也是不会客气，只会让他们从哪里来回哪里去。