第一百七十二章 退货潮涌(2 / 2)
有一有二就有三,这家还没讲完,固定电话又响了,也是这个事。
“叮呤呤”,
“叮呤呤”,
手机、固话轮番响,你方唱罢我登场,铃声此起彼伏,不到一小时时间,已经有五家反映问题。
之后虽然间隔长了一些,但到中午前,所有市级代理商全都打了电话,都是同一件事。
不对,卫都市区的好像没什么反映。想到这里,丁驰给东河、桥东、桥西三家去电话,了解情况,这三地倒是目前没有类似反映。
奇了怪了,市区怎么没事呢?会不会是配套问题?地级市肯定赶不上省会设施,网络信号可能也要弱一些吧。
尽管有疑惑,但丁驰还是把问题拉了回来,先查自身,然后再决定是否找相关部门。梁阿瑞那里暂时也没知会,先派自己的人跟进,做好检测和记录。
理清整个流程,丁驰立即打电话,召集来技术负责人,要求立即分组带人下去检测核查。在技术人员离去前,丁驰还专门就一些技术问题沟通、探讨,达成了统一的处置思路。
人是派出去了,信息也缓缓不断反馈回来,基本与代理商说的情况一致:没发现配套设备问题,无线网络也达到使用要求,大多数机子都没问题,个别问题机也是人为造成,而客户却一口咬定机子经常出故障。
真特娘的邪怪了,还有这情况:有没有其他干扰信号?
各组回复一样:没发现足以影响通话质量的干扰源。
看来得统一大联查,得各路人马联动了。
就在丁驰盘算着下步具体方案时,各市代理商电话接踵而来:
“丁总,退货吧,足足百分之三十七,看样子还要继续增加。”
“丁老板,四成半了,不退没法办呀。”
“二级代理难呀,下面要面对县级分销商,还要面对客户,上面又有……我们实在没办法呀。”
“除了来人就是电话找,我这生意都没法做了,您就给我解决一下吧。”
“丁总您财大气粗,我们都是小本生意,家有妻儿老小,实在……实在……”
对于这些人的心情,丁驰能够理解,但却不能无原则的妥协:“退货可以,但咱们按合同来,看看符不符合退货条件,该不该退。还有,卫都市四个区全没有这种状况,这又该做何解释?”
听到丁总这样的回复,大多数供货商都无话可说,也有个别人小小耍一下赖皮。暂时镇住诸人后,丁驰也提出了解决方案:各部门联动,一起检测,共同解决问题。
此情此景,代理商们也只能暂时接受了这个建议。
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