第七十七章 逆转生意（2 / 2）

看到一脸焦虑的回来，马力感觉到了情况的不乐观，他正要跟我询问情况，小孩的母亲就开口了。“麻烦你帮我们把玩具修一下吧！”，小孩的母亲对着马力说道。

小孩母亲的要求，让马力没有明白过来。“大姐不好意思啊，我们只卖玩具，不会修玩具！”，马力吃惊的回答道。

“哦，我答应帮他们的，修就修吧！”，我跟马力说道。

“可我不会修啊，想修也没有工具啊！”，马力回答道。

“我会修，你在车上找找有没有螺丝刀什么的”，我对马里说道。

得到我的回复，马力就去翻了车厢，找到了一个勉强能用的小螺丝刀。我小的时候拆过不少玩具，修好这个只有一点小问题的玩具还合适蛮有信心的。

我用螺丝刀取出了玩具车上的螺丝，打开了车盖，清除了引擎上异物，然后在合上把螺丝给拧上，打开了玩具的开完，车轮又转了起来。看到这一幕，小孩看着自己心爱的玩具又高兴的笑了起来，我糟糕的心情也好了许多。

我把调查的情况跟马力说了一遍，没想到他比我还要激动，直接淡定不下来，一直在念叨着“完了···，我外公肯定要被我气疯了”。他的惊慌也带动了我的情绪的惊慌，我开始在琢磨着怎么逃过老爸和老妈的愤怒，脑中闪现出各种天马行空的想法，恨不得有个打款赶紧出现，一次性把我们的玩具全部都买了。

但显然是不可能的，就在我们自我恐吓，自我绝望的时候，刚才找我们修玩具的母子来了，还带了一对母女和一对母子。这让我感觉有些不好，我在怀疑是不是我把他儿子的玩具给修坏了，但情节却是相反的，我开始相信好人有好报这句话，没想到她是他们来买玩具的。

再卖给他们玩具之后，我突然萌生了一个相法，“良心价格”对于销售已经失去作用，但我们可以提高福务啊，而且是售后福务。一般买玩具的那些商贩都不喜欢帮人修玩具的，而且他们也不会修，从小到大见过商贩基本都是这样，他们奉行的是“当场验货，过时不候，好坏自受”。

但我偏偏就反过来，免费保修，因为我有这个自信，小时候的那些被老妈摔坏玩具我也不知道该怎么处理，结果都被我拆得更加的细碎，特别是对于玩具枪支的拆装，我还是有自信能够应付的，毕竟现在上了高中，我物理也不错的，玩具的很多电路我也能搞得清楚的。

我把想法说给了马力听，马力也同意了我的想法，就当死马当活马医了，没准会有效果。得到马力的同意，我离开了地摊，找到一个卖杂货的地摊，买了一套螺丝刀工具，还有胶水。

回到地摊上，我把之前写的标语换了，在一只装玩具纸箱上撕下一片，在上面写上了“品质绝对，免费保修，买得安心，玩得放心”十六个字放在了摊前，但是马力觉得这还不够，直接拿着纸牌挥舞着大声的叫喊了起来：“来！来！来！看一看，瞧一瞧，都是好玩具，品质绝对，一月之内，免费保修，买得安心，玩得放心”。

马力的这一举动让我有些吃惊，没想到他还会这一手，马力说他买东西的时候总喜欢去促销店，促销店的人都是这样叫唤的。

果不其然，他这么一叫唤顿时引起了许多过路人的注意，纷纷跑到了我们的玩具摊前细看，都在询问是怎么回事。于是，解释福务和售后福务的事情就交给了我，负责叫卖的事就交给了马力。

没想到，这一招售后福务起到了效果，人总是会选择更好一点的，而且为了让买家相信我们，我还将就玩具包装的里的货商品说明书，在上面给他们打上了一个月内保修的凭证标签，这样做还能引导买家去看商品说明书，减少玩具的损坏概率，也减少保修的幅度。

就这一招，销售的天平倾向了我们这一边，虽然整个上午我们的生意一般，下午却是反了过来，消费人群都被我们给拉了过来，生意忙得不可开交。那些同样是卖玩具的人也没少了跑过来看我们销售方式，只可惜他们没我这们么大胆子，不敢保修，而且基本上也不会修，却又拿我们没有办法。这是我们自愿给顾客提供的额外福务，并没有违反市场规则，而我们最大的期望就是，希望顾客不需要我们福务。