755、同步和不同步的情感（2 / 2）

石涧仁都诧异了一下，柳清才笑着给他解释是新冒出来的七夕情人节，然后她就已经伸手拿过了那支玫瑰花自己掏钱！

反正都是柳清掏钱，石涧仁只剩嘟哝七夕什么时候又变成情人节了，真是胡搞瞎搞。

同样有点胡搞瞎搞的是奶茶店，两人刚踱步过去，就发现奶茶档口前面排了很长的队，石涧仁试图靠近柜台看看究竟发生了什么，排队的顾客很不耐烦的警告他不要插队，柳清笑着帮他打掩护，两人才能尽量从侧面缝隙看到里面，明明是在高峰期，却手忙脚乱的只有两三个动作很不娴熟的员工在应付，而且频繁出错。

别以为卖奶茶是个简单的事情，做什么做到繁忙起来都不是轻松的，一口气四五个不同口味不同要求的奶茶打包，动作麻利不能出错，冰的热的都要分门别类装袋子，只站了四五分钟，石涧仁他们起码看见搞错了三次，只不过这种过失顾客也急于进影院没人跟营业员们计较罢了。

石涧仁和柳清面面相觑的回到车库，这时候的状况，肯定容不得石涧仁再等着看耿妹子犯错到最后来给她教训，看似一个店的问题，如果蔓延到整个连锁体系都这样培训不足，人手不足，分分钟出大乱子的，所以第二天，耿海燕就坐到了石涧仁的面前。

耿海燕表情严肃到有点难看的，石涧仁反映的情况一说她就知道了：“除了豫南地区的奶茶店，就是江州的在做改制了，为的是贴近观察第一手资料，可能豫南那边改制的流程已经从店长内部传过来，刚刚给江州市的六个店长开完会，他们一股脑的都提出了承包和开加盟店的申请，而且连费用跟手续都准备好了，交上来全都跑各处去找门面了，因为江州的二级城市就那么两三个，如果被抢先就只有去县里面开，他们有人这几天的工作都不做了自己跑回去找门面，豫南已经安排了我们刚培训出来的所有人手过去支援上班，江州这里突然一下来得这么快，只好把刚招聘进来的新手顶上去，有些店别说店长，连熟手都没有……我跟林经理已经尽量在抽调人手来补救，就在这两天……”

石涧仁不是批评：“试错也是正常的，之所以先在豫南省局部尝试，就是要发现问题所在，大家看见利益放在前面，当然一股脑的就开始争抢，你意识到了利益驱动发展，这当然没错，但如何保证这种驱动不失控，就好像开车的时候，有刹车有方向盘，才是一个领导者应该具备的前瞻性……”

耿海燕已经在努力自我思考了：“暂……停江州的改制？”

石涧仁尽量温和：“没有江州这次的问题，你怎么会发现两个区域并行的时候人手不足的问题暴露呢？这还是好事，而已经开始了，再叫停，不但对你的权威有影响，还容易造成下属的心态变化，其实事情本身没错，问题在于你没有给自己培育一个得心应手的中层队伍，假如出现这种情况的时候，立刻就能拉出一帮业务能力工作能力较强的队伍来帮助你解决问题，而不是什么都你和林经理上，好比旁边这家酒店，我们也曾经遇到过用新鲜血液替换老班子的时候，因为利益关系，那边摔盘子撂场面……”

耿海燕认真的听了，但眼神始终还是有点漂浮，石涧仁能注意到：“有什么需要我协助的么？”

耿妹子低头看看自己的高跟鞋：“其实我也是故意放任江州店铺出点问题的，好像如果我不捅点篓子，做错点什么，你连话都不跟我说，我连来跟你见面的机会都没有。”

一点都不像做了错事的孩子。未完待续。u