说“No”的技巧（2 / 2）

3态度一定要诚恳

不管怎么说，拒绝他人的请求总是令人不快。艺术化地拒绝对方，也无非是想减轻对方的失落情绪。因此，在拒绝他人时一定态度诚恳，否则对方还会对我们产生幸灾乐祸的感觉，接下来的双方关系可想而知。

4拒绝一定要明确

如果我们确实不能相助，那么就应该立即拒绝对方，以便使对方有足够的时间另谋出路。而似是而非的拒绝、无缘无故的拖拉、答应了别人又反悔，都会使别人原本不安的心情加剧，如果最后帮到了别人还好，如果因此给对方造成了影响，对方无疑会对我们非常失望。

当然了，掌握了拒绝的基本原则，只能说是初通皮毛。要想成为一个拒绝高手，我们还必须掌握一些有关拒绝的技巧，尤其是语言技巧，以便在拒绝他人时活学活用，最大程度地减少相应的负面影响。

通常情况下，拒绝他人的语言技巧有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等方式，我们在运用过程中应根据实际情况灵活掌握，只要我们使用恰当，定能收到鱼与熊掌兼得的效果。

1直接拒绝

所谓直接拒绝，也就是把拒绝的意思当场讲明。上文中的崔雯就是运用的直接拒绝，使得刘总无话可说。需要注意的是，使用直接拒绝法时，必须避免态度生硬，说话应委婉，尽量使人接受。通常情况下，直接拒绝他人时，应说明拒绝的理由。如果有必要，还应该向对方表达自己的谢意，表示自己并非不通情理，以便使对方知难而退，乐得接受。

2婉言拒绝

在所有类型的拒绝方式中，婉言拒绝最容易被人接受，因为它可以在最大程度上照顾对方的尊严。对方如果识趣，一定会知难而退。比如一位男士送一件衣服给心仪的女孩，如果女孩想拒绝对方，可以说：挺漂亮的，不过我男朋友刚送了我一件，你还是送给你女朋友吧。这么一来，既暗示了自己已经名花有主，又不使对方颜面扫地，二人成为朋友的机会还是很有可能的。但是如果女孩对男士说癞蛤蟆想吃天鹅肉一类的伤人话，无疑会惹得该男士火起，爱慕变成仇视。

3沉默拒绝

对于一些很让人为难、超出自己能力之外甚至带有挑衅、侮辱等意味的请求或要求时，我们不妨采取以静制动的方式，即不接受，也不反对，表达自己无可奉告、不能接受之意，对方如果识趣，定然会做出退步。需要注意的是，使用这种拒绝方式通常需要眼神等辅助动作，借以表达自己的怒火，使对方盟生退意。

4回避拒绝

对于一些很难开口的拒绝，我们除了可以采取沉默拒绝法以外，还可以运用故意回避或曲解的方式予以拒绝，也就是故意装傻。此外，这种拒绝方式还适用于爱玩花招的人，可以使其有苦难言。

有一次，一位贵妇邀请音乐家帕格尼尼第二天到家中喝茶。鉴于当时人多，为了给她面子，帕格尼尼欣然接受了邀请。谁知贵妇得意忘形，紧接着补充道：明天您来的时候，请千万不要忘了带上您的提琴！这是为什么呀？帕格尼尼故作吃惊地说，夫人，您是知道的，我的提琴从不喝茶。

总之，拒绝他人不一定意味着失去朋友，只要掌握了其中的技巧，并遵循其原则恰当运用，你也一定会成为一个善于说No的聪明女人。<div>