第八十七章 叮叮销冠（2 / 2）

“我明白余总，产品质量和创新才是叮叮的立足之本，这一块我会严格把关。

但是售后这块我们用线上模式这样会不会出现问题？”

“什么问题？”

余江疑惑的问到。

“比如用户在邮寄过程中发生损坏，这个由谁承担？

又或者有些商家在一年换新期内低价回收叮叮的产品，通过故意损坏内部电路然后找我们换新，

然后把从我们这里换新得到的产品在拿到市场销售赚取差价，这样的话会对我们造成很大的损失。”

对于刘军提出的问题，余江自然考虑过，邮寄问题倒还好，主要问题还是羊毛党。

苹果不就是因为一年换新的政策，被羊毛党在售后环节每年撬走十几亿，还是美元。

所以余江可不会小看国人的智慧。

“你说的换新问题我有考虑过，研发部门正在做锐创自己的线上销售平台，还有数据库。

未来我们的产品会要求用户注注册id，绑定产品编号，用户可以在上面得知自己所购买产品的销售渠道，还有产品的相关信息。

售后换新和维修也只能通过用户自己的注册id在线上申请，当然线下也可以通过消费凭证去门店售后。”

锐创的电商平台余江肯定是要做的，正好通过叮叮先把用户聚集起来，因为未来锐创不单单只有叮叮这一个品牌。

不过刘军对于余江的回答还是提出来质疑。

“余总，这样也只能解决我们自己电商平台的问题啊，但是别的渠道怎么办？

就比如这次的双十一，用户都是通过某宝交易的啊。

还有线下怎么办？

那些投机者可以连带用户的购买凭证一起收购过来，在线下找我们换新啊。”

听到这里，余江一脸神秘的看着刘军说到。

“这就是我为什么要在叮叮包装盒里附送一张10元话费充值卡的原因。

当用户收到包裹后想使用这张10元话费充值卡就必须按照提示在叮叮官网完成注册才能收到充值卡的激活码。”

刘军脸色开始变换，很严肃的的接着余江的话补充到。

“所以当用户完成注册后，他的个人信息就上传到了我们的数据库里面，这样就杜绝了非官方渠道的售后问题。”

“对，这也是叮叮送给用户的惊喜，只有这样用户才会对叮叮印象深刻。”

这一套组合拳打下来，刘军对余江佩服的五体投地，自家老板绝对是个营销鬼才啊。

当然也有些人可以不在意这些就是不注册，但这毕竟是少数。

“余总真是让我大开眼界啊，我向你学习。”

余江这次倒是很谦虚，没有在刘军面前装x，冲着刘军摆着手说到。

“这些都没什么，每个时代都有他的特点，所以我才一直对你说注重培养年轻人。”

“我明白了余总，后面我会多多关注下面的年轻人。”

“嗯，不过眼下我们最需要担心的就是后面那些大品牌会模仿叮叮的产品，

他们有强大的品牌号召力，还有技术积累，一个月以内按照叮叮做出一款产品很轻松。

所以接下来的一个月，叮叮必须把市场吃透，借着现在网上的热度把叮叮这个品牌的营销做好。”

“我明白了余总，市场营销部已经做了几套方案，明天我们就……”

听到刘军的回答后，余江抬起手看了看手腕上的手表，已经凌晨1点多了。

“那行吧，我就先回去休息了，你也早点回去吧。”

竟然刘军已经考虑到这些方面，余江也不在多问。

早一天放手叮叮的事情，他就可以多抽出时间去搞手机了。

而且后面几个月他的个人行成排的非常满。