第9章 有些爱,错过就不在(1 / 2)

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 就在母子二人规划怎么花这笔钱时,办公室的门响了。

张玉莹示意儿子收起彩票,等冷君把彩票装进裤兜,张玉莹开口道:“请进。”

之前帮冷君去叫出租车的礼宾走了进来,在其看到冷君时,瞬间恍然大悟,心中暗道:难怪年纪挺小,却很会使唤人,那轻车熟路的做派,简直把礼宾部的岗位职责了解的滚瓜烂熟啊。

礼宾冲张玉莹讨好似的说道:“张总,原来这是您的儿子呀?晚上我为他服务过,小伙子很帅,做事也特别成熟。”

张玉莹瞥了眼冷君欣慰一笑,随后看向礼宾问道:“rocky,找我什么事?”

“是这样张总,刚刚三楼中餐厅有客人闹事,他们餐厅经理刚好今天在外地,所以可能需要您去帮忙处理一下。”

张玉莹微微皱眉:“处理简单的宾客关系,这是服务行业最基础的素质,他们中餐厅的当班主管连这点事都解决不了吗?再说不是还有大堂副理?大副人呢?”

rocky解释道:“张总,都怪我没表达清楚,事情是这样的。大副早就上去了,但那群客人好像是在同学聚会,都喝的醉醺醺的,其中一名女的撒酒疯,把包间的电视和一些装裱的画像艺术品都给砸了。”

“女的?”张玉莹目光威严的看向rocky:“我平时怎么教你的,女的?你就是这么称呼你的客人!”

“对不起张总,我口误,应该是女士。”rocky紧张道。

“这件事我知道了,一会我去处理,你先去忙吧。”

在礼宾rocky离开办公室后,冷君冲母亲伸出大拇指道:“老妈,你可真是专业。”前世冷君中专所选的专业就是酒店管理,所以对酒店这一行是很熟悉的,现在看到母亲这副雷厉风行的女强人模样,心中难免生出一些感慨:母亲嫁给父亲,真是一朵鲜花插在牛粪上。

母亲听儿子夸自己做事专业,一脸骄傲道:“那可不,你妈我在这一行摸爬滚打十年了,不专业我可对不起我那十年的青春吶。”

“妈,你是前厅部首席礼宾司,据我了解,礼宾部的最高职位是金钥匙,你怎么没去考啊。不是说申请考取金钥匙只要五年的前厅工作经验,以及熟练掌握一门外语就可以吗?”

“我怎么感觉你有点不像我儿子了,这些工作上的事,你怎么知道的那么清楚。”张玉莹很好奇冷君为什么突然懂那么多,尤其连金钥匙考取的前提条件都一清二楚,这也太奇怪了。要知道如果不是专业做酒店的,很少有顾客会注意到礼宾部的最高职位是金钥匙,更何况儿子还是个未成年的懵懂学生,他从哪获取的这些知识?

冷君呵呵一笑:“老妈,现在都21世纪了,互联网时代,信息大爆炸,想学习点什么知识,在学校微机课上查查电脑资料,不就全都有了。你至于那么奇怪吗?你儿子我现在脑袋瓜开窍了,我觉得我不能再像以前那样畏畏缩缩的活着,我要做个顶天立地的男子汉,我要保护你,不让你再受任何委屈。我要让你成为全天下最幸福的母亲!”

张玉莹还有点不太适应儿子外向的性格,毕竟中午吃饭那会儿还是个唯唯诺诺的模样,怎么晚上就跟二两白酒下肚一样,一个劲不停的表白。

张玉莹索性不在这个问题上纠结,回到刚刚冷君的问题上:“儿子,关于考取金钥匙,你有所不知。除了你说的那几条要点,还有非常重要的一个前提条件:就是必须参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。前些年周围的邻居、朋友都不了解你爸的为人,你爸成天在外面找他们借钱花天酒地,对咱们娘俩不管不顾,所以我根本不敢抛开年幼的你一个人去外地参加培训,我怕他那粗枝大叶的性格,照顾不好你。那几年正是人贩子最猖狂的时候,他们甚至敢当街把小孩从父母手中夺走,所以最终我就放弃了考取金钥匙,打算走前厅部经理、房务总监这条升职路线。”

“妈,我们现在财富自由了,你有想过之后要做什么吗?”

“酒店这一行做久了,闲不下来。等我辞职到郑州把咱们的新家置办好,还是打算继续在酒店谋份差事,就当随便找个事做吧。我的性格,可当不了全职在家的阔太太。”张玉莹突然想起,中餐厅还有事要去处理,赶紧说道:“你在办公室歇着吧,我去处理下宾客关系。”

“不用,我跟你一起去吧。”冷君怀疑三楼中餐厅那群搞同学聚会撒酒疯的客人中,有班主任李雪雅的老公。毕竟是有一面之缘的熟人,万一母亲一会协商赔偿遇到障碍,自己也可以跟李老师的老公套套近乎。

冷君跟在母亲身后,一路乘坐扶梯来到三楼中餐厅。

远远的,冷君母子二人就能听到某间包厢内传出的一名女性歇斯底里的吵闹声。

待母子二人走近,发现中餐厅的几名服务员、当班主管、还有大堂副理都安静的站在餐厅包厢的正门口,而包厢的门,还是关着的。

张玉莹询问道:“你们都站这里,算怎么回事?”

大堂副理解释道:“张总您别误会,里面那位女士让我们在外面候着,她说等她处理完私事,再跟我们商量包厢内损坏物品赔偿的事儿。”

张玉莹微微点了点头,瞥了一眼餐厅的当班主管和她身后的几名服务员说道:“热闹看够了吧,是不是可以收收心回到各自的工作岗位了?”

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