第15章走上领导岗位上（2 / 2）

天远洪涛翻日月，春寒泽国隐鱼龙。

中流仿佛闻鸡犬，何处堪追范蠡踪。

姬季远和了一首：

太湖浩瀚跨三道，极目苍茫烟霭中。

文仲恋栏饮自剑，陶朱舟放七十峰。

天重雾满隐日月，浪翻水漫现鱼龙。

耳旁惊闻暮鼓起，八九寒鸦劈面冲。

写完，姬季远自嘲地一笑，心想：“你是什么人？配同‘文徵明’这样的文豪相和吗？”一旁的程步云，莫名其妙地看着他。两个人一起，步出了“鼋头渚”。

一个月后，矫直机到厂了，姬季远去“第一铜棒厂”，开了第一个冷拔模。但拉出来后，发现扭拧度不达标。铜棒厂的师傅来修了模，并教了姬季远修模的方法。姬季远又自己，琢磨了矫直机的调整。于是，铝封条产品，便开始批量地交货了。“开封空分设备厂”，和“杭州制氧机厂”，可高兴坏了。

一九八二年，全中国开展了一场，声势浩大的，学习“TQC”的运动。

所谓的“TQC”，就是“全面质量管理”的英文的缩写。

全面质量管理，是在RB，首先被全面使用的，一种质量管理的模式。它同欧美所推行的，“ISO9000”的质量体系，是同一种性质的，是殊途同归的，但方式，却是完全不同的。

“TQC”的核心，有五个方面。

第一，“TQC”强调，全面质量管理是一项，全员参加的管理，并不是像，传统的观念的那种认识，“质量是质量管理人员的事”。所以，质量同每一个员工，都有脱离不开的关系。因为，废品是制造出来的，而不是检验出来的。因此，从制造的第一道工序开始，质量便同制造者在一起了。

第二，“TQC”强调，全面质量管理，是自下而上的质量管理，因此，工人们要成立“QC”小组，不时地提出“QC”项目，来给领导出谋划策，以提高产品的质量。这同“ISO9000”的质量体系，恰恰是相反的。“ISO9000”的质量体系，却是自上而下的，由管理者们制订制度，由工人们来执行的制度。

第三，“TQC”强调，不好的产品，是生产出来的，而不是检验出来的，因此要防患于未然，而不是死后验尸。

第四，“TQC”强调，“PDCA循环”，的重要性和必要性。所谓的“PDCA”循环，也是英文的词头缩写，P就是设计，D就是执行，C就是检查，A就是处理。解决了这一个问题，提高了。再进行下一轮的“PDCA循环”。就这样，一次又一次的设计、执行、检查、处理的循环，产品质量就会一步一步地提高了，并且无限制地，越来越高了。

第五，就是要借助一些工具，如鱼刺图、直方图等等。

姬季远去局里，参加了为期一周的培训。回来后，他在厂里当起了教员。一个部门、一个部门地讲着课，并且领导着，全厂的“TQC”的运动。

其实，“TQC”，是全球最好的，质量管理的模式。但是在中国，它却并不适用。那为什么？它在RB，却被推行得，如此地如火如荼呢？而在中国，就这样地，开展不下去呢？因为，中国人与RB人是不同的，中国人的风格，同RB人的风格，也是不同的。

RB的“TQC”，是真正意义上的全面质量管理。它的“QC”小组，也是真实存在的，它的“QC”项目，也是真正解决问题的。而中国的“TQC”，则是浮在表面的，没有实质意义的。中国的“QC”小组，是应付领导的，它的“QC”项目，是编出来的，没有真实意义的。

RB的“TQC”，它的“PDCA”循环，是滚起来的，一轮一轮地向上滚的，而中国的“PDCA”循环，是不动的，是不认真的。

举一个例子，RB的一个公司的一个课，也就是中国的一个公司的一个科，课里有五个人，五个人里，有一个课长，其余的都是课员。当课员做错了较大的事情的时候，课长有时会大怒，猛抽着课员的耳光，那课员还会立正，并大声地叫：“哈伊！”“哈伊！”就同抗战片里的情节，完全是一样的。中国人行吗？“老子干错了，怎么啦，老子不干了，可以吗？”像RB人那样抽耳光，这个科的办公室，早就打光了。

因此“TQC”在中国，尽管国家大力地推广，也确实实行了一段时间，但随后便暴露出了，种种的弊端。于是便渐渐地消亡了。多年后，中国又开始推行，“ISO9000”的质量体系了。

有一天，厂里发生了一件，轰动了全厂的事情。一个姓顾的女工，竟然在光天化日之下，众目睽睽之中，在食堂里，当场抢走了，劳资科长冯均成，刚刚买下的菜和饭，在一旁的桌子上，大口地吃了起来。这可是，从旧社会建厂，到新社会管厂，一直到现在，从来也没有发生过的事情啊？全厂都在传播着这件事，以致于，在每条过道，每个车间，工人们都在窃窃地私语着。

事情发生的根源，其实是很简单的。姓顾的女工，那天迟到了，而且，超过了十五分钟。其它的工人，如果迟到了，他们会贴着墙，向大门里一钻，门卫也不会，叫住他们的。总是睁一只眼，闭一只眼的。但是，那个姓顾的女工，人却非常地老实。她老老实实地，走到了门卫室前，填写了迟到证。于是，在发工资的时候，劳资科长冯均成，便根据，一次迟到超过十五分钟，要扣罚两块钱奖金的规定，在工资中，扣去了她的，两块钱的奖金。

这下，姓顾的女工大怒了，老实人的大怒，是非常可怕的。于是，便在食堂里，抢走了冯均成的饭。她的理论是很简单：“你不给我吃饭，我就抢你的饭吃。”

这下，可把新组建的党支部委员会，逼上了悬崖顶上了。这件事闹得如此之大。如果不处理，这个厂里，还有领导吗？如果要处理，那谁去处理呢？她不定就给，处理她的那个人，玩命了。

当天下班，党支部召开了，紧急的支委扩大会议，在支委扩大会议上，大家一致认为，必须要处理，这样才能以儆效尤。但谁去处理呢？大家一致，公推了姬季远。

第二天一上班，姬季远到了档案室里，调看了，那个姓顾的女工的档案。因为改制为大集体了。局的档案部门，是不接受，大集体编制的档案的保管工作的。因此现在，大集体编制的人员的档案，都是在厂里，新成立的档案室里了。

看了档案以后，姬季远感到非常地奇怪。那个姓顾的女工，是在大丰农场结了婚的，也是在大丰农场离了婚的。她是带着三个小孩，回到SH来的。姬季远终于明白了，那个女工，为何要出此下策了。两块钱，对于一般的工人，也许不会承受不起，可对于这样的一个，四口人的家庭来说，这意味着，是三天，也许是四天的揭不开锅啊？但姬季远奇怪的是，那个地方，为什么没有开展，计划生育的工作啊？她的三个孩子，可都是有户口啊？

下午，姬季远找来了那个姓顾的女工。等她在姬季远办公桌的对面，坐了下来之后。姬季远给她倒了一杯开水，并在她的对面，也坐下了身去。

“吾一直以为，侬是一个，非常伟大额母亲。”姬季远开言了。

那个姓顾的女工，原来是准备大闹一场的。但现在听到，冒出了这么的一席话，她惊得，瞪大了双眼，露出了一付，不知所措的样子。

“侬看，侬额丈夫，抛弃勒侬，也抛弃勒，你们共同生育额三个小人。但是，侬并没有，抛弃侬额小人啊，侬统统拿伊拉，带到了SH来了。并且含辛茹苦地，养育勒伊拉。侬看，人家夫妻两嘎头（两个人），养了一个小人，还叫苦连天唻！一天到夜争吵，侬领得多，伊领得少，但侬呐，一嘎头，领勒三个小人，每天要拨伊拉吃，拨伊拉穿，侬赚格，四十一元洋钿，要分四个人用啊？格日脚（日子）哪能过啊！侬已经苦到了极点了。但是，侬想过要送脱一个伐，侬想过要惯（扔）脱一个伐，侬从来也没有想过。侬只是想，再艰苦，再困难，侬也要拿伊拉抚养成人，侬依靠侬额，无比坚强额信念，活勒，养育勒，侬额三个小人。侬格额母亲勿伟大，还有啥额母亲，比侬再伟大额呐？”姬季远，语重心长地说。

那个姓顾的女工，低下了头。她的眼泪，却一滴一滴地，掉落在了她的腿上了。

“但是。”姬季远又说道：“昨日额事体，侬做得勿大好，有损于侬额人格勒。侬做了那么多额，伟大额事体。但侬哪能可以，做“抢饭吃”，格种拨人家，看勿起额事体呐？侬格是，羞辱勒侬自己啊？”

那个姓顾的女工，抬起头来，看着姬季远问：“格吾现在，应该哪能办呐？”

“侬应当让大家晓得，格次事体，侬做错勒，侬其实，勿是格种人，大家就会得原谅侬额，伊拉还是会认为，侬还是一位，伟大额母亲额。”姬季远回答说。

“吾晓得勒。”那个姓顾的女工，站起了身来，便向门口走去。

“第二天上午，食堂门口的报栏里，贴上了一张，用毛笔字写的检讨书。检讨书上承认，她抢饭吃是错误的，她以后再也不会干，这种错误的事情了，请求厂领导，给予原谅，……等等。”

谁也不知道，这是怎么一回事。第一天，凶巴巴地在食堂里抢饭吃，第二天却诚诚恳恳地，主动承认了错误。只有厂部周秘书，亲眼目睹了这次谈话的全过程。当有人问他时，他就会说：“格种水平，做思想工作，做得人家口服心服，勿得了啊？比支部书记，还要支部书记啊。”他当然是，对姬季远进行了褒扬，但他一点也不知道，他却为姬季远，种下了极大的祸根。

一九八三年初，国家颁布了，全民达到，初中文化程度的要求。于是，各家工厂，都纷纷办起了厂校。“铅材厂”，也请了两位中学老师，一位教语文，一位教数学。当然，历史和地理，他们是带着教的，但政治，他们却都说，实在无能为力。江名申书记，只得又打出了王牌，让姬季远去上政治课了。

这可难为姬季远了。他不是，没有东西可讲，但讲什么呢？讲“资本论”？讲“马克思主义哲学”吧，有人听得懂吗？讲“共产主义理想”吧？又有谁会听呢？姬季远决定，讲“中国社会发展史。”

于是，他便从尧、舜、禹讲起。成汤伐夏，周文王完稿“八卦”，姜子牙定鼎中原。春秋五霸，战国七雄。然后便，历朝历代地，往下讲着。他也不备课，只是每堂课都有一个提纲。他其实，每堂课都是在讲着故事。这对于那些，没有听过什么课，没有看过什么书的工人们来说，确实是非常引人入胜。因此，一周两节政治课，教室里都是，鸦雀无声的，课堂纪律，任何课都好。经常是，下课铃响了，学生们还在要求：“再讲一会吧？再讲一会吧？”政治课成了，学生们的享受了。才讲到宋朝，学期便结束了。